في Santé Health Hub، نحرص على تقديم منتجات إعادة التأهيل والتعافي عالية الجودة. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يُرجى مراجعة السياسات التالية لفهم خياراتك بخصوص الإرجاع، الاستبدال، واسترداد الأموال.
✅ شروط الإرجاع والاستبدال:
✔ يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من استلام الطلب.
✔ يجب أن يكون المنتج غير مفتوح، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية.
✔ لا نقبل إرجاع أو استبدال المنتجات المستخدمة أو المفتوحة لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة.
تكاليف الشحن الخاصة بإرجاع أو استبدال المنتجات بسبب "تغيير الرأي" ستكون على عاتق العميل.
📩 كيفية طلب الإرجاع أو الاستبدال:
إذا وصل طلبك تالفًا أو معيبًا، يُرجى إبلاغنا بذلك خلال 3 أيام من استلامه.
🔹 خطوات الإبلاغ عن منتج تالف:
📌 ملاحظة: في حال كان الضرر ناتجًا عن شركة الشحن، سنعمل معها لحل المشكلة.
💰 متى نقوم بإصدار المبالغ المستردة؟
✔ يتم استرداد الأموال فقط للمنتجات المعيبة أو التالفة.
✔ تتم معالجة عمليات الاسترداد عبر التحويل المصرفي خلال 7 أيام عمل بعد الموافقة على الطلب.
❌ العناصر غير القابلة للاسترداد:
✖ المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.
✖ إرجاع المنتجات بسبب تغيير الرأي.
✖ المنتجات التي لم يتم الإبلاغ عنها ضمن الإطار الزمني المحدد.
إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص الإرجاع، الاستبدال، أو استرداد الأموال، لا تتردد في التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: managing.director@santehealthhub.com
نحن ملتزمون بضمان رضا العملاء وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك. 💙
